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克劳士比:想做领导者,要有长远的目光和持久的耐心

在《领导法则》中,克劳士比认为我们每个人都需要问自己:
我们是否隐藏了自己的领导潜力却一无所知?
如果我们留心观察的话,也许领导能力的个人标志在我们身上处处可见。

一起来看看——

领导者的选择、创造、信服和产生

让我们从审查一位领导者到底做了什么开始,然后看你是否做了这些事情。

我列出了四项:选择、创造、信服和产生。

选 择

对于这项工作谁是最佳人选?我们应该如何为所有这些负责?我们要进军的下一个目标是哪一个地区?

创 造

我们如何把这项工作做得更好?工作参与者如何了解他们的工作?我们将使用什么产品,以及如何分销它们?我们怎么才能把我们所做的事情以一种每个人都理解的方式解释清楚?

信 服

我的追随者想要知道些什么才能信任我?说些什么、做些什么可以获得他们的信任?他们想得到什么样的回报?

产 生

事情进展的顺序应该如何安排?我们应如何衡量它的进展?为了顺利地发展应给予什么样的压力?我需要发现什么样的资源才能使所有这些得以完成?


领导是商业管理的核心与灵魂。

—— 哈罗德·吉宁(Harold Geneen),CEO,ITT

自测领导才能

下面是一些与领导才能相关的自测题。



你“明白”将要采取的行动吗?

你常常对完成一个目标中的必要事件的流程清楚吗?

当你和你的朋友们计划一次夜宿野营时,你会建议一个人去预订房间,另一个人去买车票,然后你们在某一时间到某一地点碰面吗?

当你的老板正在为提高系统的盈利性而想办法时,你清楚必要的流程吗?

2

人们非正式地询问过你的意见吗?

当你谈论一个议题时,他们都能保持安静吗?

你能不经大量的研究就能提供简明的评论吗?

“当我还是一名校队队员的时候,我便在校队关于组建篮球联赛的讨论中表现得极为出色。在会谈的间歇,校队领导朝我看了一眼,笑着问我有什么建议。

我立正致意,回答道:如果每个队都能指定一名领导者和一名校队成员作为其代言人,他们就能轻易集合到一起去制定时间表和做每一件事情。随后,他们便可挑选人去组织联赛了。

他们也正是这样做的。

从那以后,这个校队领导便偶尔把我叫到身边,向我询问一些正在发生的事情存在的问题,他也经常照我所说的去做,虽然我那时还未曾被任命为领导。”

3

你考虑在改变某些事情时要采取的行动和付出的努力吗?

你有耐心去看着它进行到底吗?

一个时常去按电梯的“关门”按扭的人,他在按楼层数字的同时可能会发现领导者之路与他无缘。

领导者需要有耐心,不仅仅是因为它是一种美德,而是因为其他人不可能很快地设想或接受某件事情。

真正的领导者知道,有必要在适当的环节变换餐具。虽然提前准备常常显得无效而困难,让你感到每个人都拖拖拉拉,但如果他们曾准备去理解,则就需要有你的耐心了。

长远的目光和耐心

领导者必须考虑未来,因为那里是他们生活的地方。

如果他们无法预见下一步将会发生什么,那么他们就不是好的领导者。

这就要求他们始终知道世界上正在发生着什么,并适时地调整自己。

领导者经常失败,因为他们没有意识到需要变化。

在我试图改变商界看待质量的态度的岁月里,传统的管理质量方法已深深地陷入了“错误难以避免”、“人手不足”以及“不可避免之灾祸”之中。并不是每个人都能认识到需要改变。

那就是长远眼光必须服从于耐心的地方——但不能云雾弥漫、远景难现。

       文章来源:零缺陷

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