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江南布衣陷入丑闻风波
近期，关于“jnby by JNBY（江南布衣旗下童装品牌）”的新闻，令人瞠目结舌。
涉事企业江南布衣童装因长期印有“儿童邪典”图案,已被约谈！服装下架！无条件退货！
9月26日，杭州市西湖区人民政府的官方微博“西湖发布”发布通报称，西湖区相关部门已约谈该企业，责成企业立即下架涉事童装以及同类型款式服装，对已售涉事童装作无理由退货处理。
同时，成立由区市场监管局等部门和属地街道组成的调查组，对该事件进行调查，并将依据调查结果依法依规进行处理。
事件起源是一位妈妈在社交网站上发文称，自己带4岁的孩子出去玩，盯着孩子后背看的时候，突然发现家里老人给孩子买的江南布衣童装，看起来很奇异。
衣服上印着英文“Welcome to hell（欢迎来到地狱）”；一个男人向貌似笼子里的什么人（或者什么东西）伸出一只手，说：“let me touch you（让我摸摸你）”；一个身披长袍、长着一双怪物脚、还露出尾巴的“人”，拉着一条残腿（另一只腿已经断掉），高举手中钉锤……这样的设计风格迅速引起了广大网友的质疑和揣测，纷纷开始了讨伐和抵制。
该质疑迅速引发连锁反应，经过挖掘发现，自2017年始江南布衣的部分童模造型和摄影风格已逐步超出“童趣范畴”，具有强烈的“性暗示”、“暴力”、“恋童癖”等倾向。
甚至部分宣发和广告，也过于前卫和奇怪。有细心网友发现，江南布衣在以前的宣发也有过于“前卫”的行为。比如，江南布衣在国外社交媒体上发布的童装广告大片，就让人摸不着头脑。
丑闻的背后是企业价值观的崩塌
毋庸置疑的是，本次事件会对江南布衣的发展带来极大影响，童装业务或一蹶不振。
此次丑闻风波到底因何而起？
从表象上看，首先是在设计环节出现了问题。
对于较大的服装品牌，设计服装的基本流程都是要先符合品牌价值观，再有包括主题、图案等在内的研发创意，经过组织设计后再打样，样品确认后生产，再进行包装、推广、上市。
可见，这并不是个别设计师的个人爱好及理念，而是整个公司的设计理念走偏，打着自由、想象力、快乐、真实的旗号，对儿童宣扬血腥、负面、黑暗、暴力及性暗示。
从深层次看，企业品控部门、特别是领导层首当其冲要被问责。
本次事件折射出江南布衣内部审核机制的问题与监管的漏洞。一项产品从主题、图案的确定到最后包装上市，整个环节都必须有需要确认、审核的节点。
江南布衣的“灵魂人物”是创始人李琳与吴健夫妇，夫妇俩可以称得上是中国版“Prada夫妇”。李琳主管设计，吴健则负责商业运营。
他们从杭州的一家小店到坐拥近10个品牌的设计师品牌时尚集团，再到2016年成功上市，李琳夫妇用了24年时间构筑起自己的“时尚版图”。
而质量的最后一道关口，正是由夫妻二人把关。
作为管理者，尤其是高层管理者，身先士卒地向全员释放高层管理者对待品质的态度和决心。
上有模子，下才有样子。高层管理者在产品设计理念上剑走偏锋，所释放的信号将使整个企业团队受到潜移默化的影响。
从根本上来看，江南布衣在价值观上严重失守。
产品的品质包含什么？产品的品质不仅包含面料舒适、颜色养眼、样式考究等物质层面，还包括消费者使用体验、感官影响、内心感受、文化传递等人文层面。
江南布衣在物质层面做到了高品质，许多人因为穿着舒适、服装大牌、色泽高端等原因成为其忠实粉丝。
然而，人文层面的价值观失守却使大批顾客脱粉回踩，导致股票下跌、业绩量严重下滑，市场口碑大不如前。
从设计本身角度来看，设计固然源于生活，是升华生活的产物。同时，设计更是产品价值观的体现，最要考虑的就是消费者的感受。
童装设计固然要注重人文情感，但首先必须考虑到对儿童内心的正确引导，考虑到输出价值观的社会影响。
作为一个服装大厂，如果为了火出圈而博人眼球、或是别有用心、恶意传播不良文化，势必遭到消费者甚至于整个社会的声讨和抵制。
一个企业，它的使命不仅在于生产出满足顾客痛点的产品，同时还担负着传递正确价值观和审美观的社会责任。
为什么要不厌其烦地强调价值观？
诸君不妨思考下：
在抗美援朝作战中有那么多战士舍身取义，在武汉有那么多人慷慨逆行，在抗议前线有那么多年轻的孩子身披白甲、化身为勇士。是什么因素使得如此多的英雄出现？
他们为的不是金钱、名利和地位，而是内心的价值观驱使。
事实上，金钱永远也不可能创造出英雄。人会为价值观而死，但绝对不会为金钱而死。在大是大非面前“人为财死鸟为食亡”并不成立。
价值观影响着人们的态度和行为。
人的行为基于几个基础因素：思想、价值观、方法、规则和伎俩。只有内化于心，才能外化于行。
价值观虽然看不见、摸不着，却在潜移默化地影响着我们的态度和行为，尤其是在重大抉择时。
科学再怎么发展，人的思想、情感、价值观和信念依然无法被机器替代。AI智能也无法衍射整个人类文明的进步。
在公司开发产品的战略取舍中，“断臂求生”同样不适用于和组织核心价值观紧密相关的产品。
优秀的企业领导者在内心深处都必须有一个信念，这个信念就是为什么要建立公司组织，如何生产产品（或提供服务）的原动力。
在产品慢慢趋同的竞争环境中，能够打动用户的，往往是用户在使用产品中感受到的信念。
也就是，虽然价值观并不是产品的唯一核心（产品本身还是要解决用户的某一种痛点问题），但是价值观作为品牌的一部分，它可以让你的潜在用户，在选择你的产品的时候有更多的理由。
反之，一旦在价值观和文化的建筑上打了折扣，带来的只有产品的暴雷和口碑的雪崩。
以江南布衣为例，当童装在外观设计上出现了令人不适的特殊意义的图案和文字的时候，表面看是服装商品的美学和文化上出了问题，根源在于品牌和背后企业所折射的价值观。
投放恐怖、宗教、色情甚至是有暗示性的商品给市场、特别是孩子们，这背后所反映出的企业文化价值观，让人心惊胆战。
这样的童装到底是怎么设计出来的？
为何这些充满暴力、色情和暗示性的文字和图案的童装，能够大行其道地销售于市场？
这会对那些处于思想启蒙中的儿童身心带来怎样的影响？
在企业文化和价值观的宣传中，到底是哪个环节出了问题？
在江南布衣事件中，作为企业、消费者、乃至于整个社会都应该有反思。
价值观与质量的关系
每一个组织机构都有自己的文化，它们的形成在很大程度上是高级管理人员所推行价值观的一种产物。——《经营有术》
价值观、文化和质量三者之间的关系：文化是价值观的产物，而质量又是文化的结果。
进一步说，从零缺陷的角度谈质量，却不谈价值观，从逻辑上也是行不通的。
质量管理的目的之一就是“第一次就把正确的事情做正确”。而其中“正确的事”正是“价值观”的选择结果。
人们往往都非常关注“一次做对”，却很少有人注意到什么是“正确的事”，甚至忘记了业务开始之前所确定的“正确的事”，而是努力地把“错误的事情做正确”。
就好比一个人赶路，如果事先没有确定好方向就匆匆出发，那么很可能在错误的道路上越走越远，陷入南辕北辙的困境。而且走的越远，错误越大，折返的代价也更高。
用克劳士比先生的话说：质量并不是只要用一种特殊的方式就可以得到的，人们必须接受帮助，从而确定自己可以适应“行动正确、工作圆满”的企业文化。
可见，没有正确的价值观为引导，提升质量只能是一句空谈。所以我们必须关注文化的力量。
一个有远见的组织，只有不断推动零缺陷文化与传统智慧的融合，才能最终拥有完整的质量。
文章来源：零缺陷
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