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头衔决定你是领导者,头脑决定你的领导力

作为管理者,要时时刻刻充实自己的大脑。而武装大脑的捷径就是多学习管理的相关理论知识。本文从多个维度解读,为什么管理者一定要懂点理论知识,以及如何运用这些管理知识去指导我们的实践。

管理理论帮我们更好地观察

理论可以帮助我们更好地观察,帮助管理者解决从哪个角度观察以及观察什么问题。

达尔文在发表《物种起源》之后,一次学术会议上,有人批评其书太过理论化,认为还不如直接用事实本身说话,对此达尔文写信给他一位参加那次学术会议的朋友说:

“大约30年前,大家都认为地质学家只需要观察就好,不用总结理论,我清楚记得当时就有人回应说,要是这样随便什么人都可以找个砾石坑,数数里面鹅卵石的数量,记下它们的颜色,我们还需要地质学家做什么。没有是非立场的观察就是没有用处可言的观察,但居然还有人不明白这点!”

观察需要理论的支持。达尔文的这个小事故是迈克尔·舍默在其书《怀疑论者:理性看世界》中讲到的,他说:“科学观察若要有所作用,必须对照某种理论、假说或模型来验证。事实从不会自已发声,必须透过带有观点的彩色眼镜才能诠释,也就是说,认知需要慨念。”

我们知道开普勒发现了行星运动的三大定律,被称之为“天空立法者”,他之所以能作出这一科学发现,得益于其老师第谷所留下的大量的极为精确的天文观测资料。那么,为什么第谷没有发现行星运动的规律呢?这是因为面对这份观测数据,第谷使用的地心说,而开普勒使用的则是日心说。

当我们面对新现象、新问题时,点式理论可以帮助我们观察影响事物的关键要素发生了什么变化,或者基于要素清单全面地观察什么在变、什么没变;

链式理论可以帮助我们观察事件的过程及每个节点,确定目前处于何种阶段等,可以基于产业链进行观察,哪里是可以“去中介化”的,哪个环节是可以平台/生态化的;

可以利用“共创-共识-共演”的生态动态演化模型观察一下,某一生态处于何种阶段,并采取相应的参与者战略。环式理论可以帮助我们建立持续地、周期性的观察。

通常一个理论,代表一种视角,它凸显一部分现实时,也会屏蔽一部分现实。面向新时代,我们需要通过合式理论及不同的视角,去审视新世界的不同侧面、角角落落,从而才可能逐渐建立正确的、系统的认知。如果独尊某一视角,那么就可能误解这个时代,甚至打压这个新时代的可能性。

管理理论帮我们更好地思考

心理学家安杰拉•达克沃思讲过一个有趣的个人故事。她的导师是大名鼎鼎的、被称之为“积极心理学之父”的马丁·塞利格曼。

在一次向塞利格曼汇报研究工作的时候,突然被打断,塞利格曼说,两年了,你还有没有一个理论,虽然你能做出各种时髦的统计,也形成了一些有见地的观察,但是你没有一个理论。不要天天读书了,多去思考!

达克沃思走出办公会后,就哭了起来,越哭越厉害,开始诅咒塞利格曼、大声骂塞利格曼,看来这位研究“坚毅”的学者,自己还不够“坚毅”。

但痛定思痛,达克沃思也确实发现,她的思考是有缺失的,即天赋不足以解释成就。这之后,达克沃思努力工作了十几年,最终形成了自己的理论。

那么,达克沃思是如何看待理论的呢?在她看来,所谓理论,就是一种解释,即在观察和考量大量事实的基础上,通过最基本的术语作出解释。

理论除了有解释的作用,还有预测的作用。克里斯坦森也多次强调,好的理论至少有两个作用,一个是解释现状,理解正在发生的事情及其原因;

另一个是预测,即发现将会发生什么。克里斯坦森对预测的解释很有意思,他说,“我们能预言跨出悬崖就会跌下去,而不必亲自尝试一下”,“在你亲身经历之前就能告诉你将要发生的情况”。

综合来说,理论帮助管理者思考发生了什么及原因(解释),从而达到对现实与问题的理解,进而思考未来可能是会发生什么(预测)。

简单地说,理论可以帮助管理者更好地思考并寻找解决方案,这与古希腊奥弗斯教的信徒对理论的定义是一致的,在奥弗斯教信徒看来,理论是"热情、动人的沉思"。

那么,理论是如何帮助我们思考的呢?

快速思考

当我们面对一个问题的时候,如果没有理论,可能会出现这样的情况:不知道从哪些维度上进行考虑,如果是团队讨论,一开始就可能陷入困境,从哪些角度讨论呢,团队需要先讨论和确定维度。如果是这样,那么讨论花费了大量的时间后,可能得到的结论是不正确的,或者是无法令大家信服的,甚至根本就得不出结论,讨论了一通,然后不了了之。

这在工作中非常常见,比如团队讨论中,什么列举、拆解,画思维导图,如果没有理论,那么从哪些维度列举、拆解呢?如果经验丰富,也许还好,对于缺乏经验的人,往往一塌糊涂。如果借助理论就不一样,比如说,现在我们的竞争环境如何?那拿出迈克尔波特的五力模型,从这个五个角度去思考、讨论就好了。

全面思考

基于经验和讨论,我们也发现一些有价值的思考维度,但可能并不全面,甚至遗漏了关键的维度。借助理论,即可建立一个全面的认知。

例如点式理论中的清单型理论可以避免要素的遗漏、链式理论可以避免过程节点的遗漏,网式理论可以避免某个因果链的遗漏、层式理论可以避免分析层次的遗漏,合式理论可以避免视角的遗漏。

不过,过度追求全面,也是有问题的,往往导致思维的混乱和不知所措。

关键思考

理论能告诉我们应该关注什么问题、不应该关注什么问题,能告诉我们什么是重要的、什么不是重要的。就像陈威如教授说的那样,“管理理论可以从现实世界的具象细节中,提炼抽取最重要的关键因素使之成为架构或模型,从而让人有醍醐灌顶、一目了然的感觉。”

例如,点式理论中的要点型理论,有助于帮助我们抓住关键要素;网式理论有助于我们抓住关键的因果链和居于网络关键位置的要素。

深入思考

承诺升级理论的提出者巴里·斯托说:“强大的理论深入探究现象背后的联系,这是一个关于行动和事件为何发生的故事,并伴随着一套令人信服的、逻辑上相互联系的论据。

”理论穿透现象,呈现底层的的因果机制,可以帮助管理进行深入地思考。例如网式理论可以帮助我们思考错综复杂、多因多果的关系;环式理论可以帮助我们基于一个因果循环持续地思考。

多元思考

世界是复杂的,理论是简单的,每一种理论通常都是观察这个世界的一个镜头,都只能揭示世界的一个面向或者一个部分,当我们从不同的角度去观察时,往往能更看清真实世界的样貌。

野中郁次郎用一个比喻来说明这个道理,他说:“知识有时被称为多面体(polyhedron),综合性知识反映出作为知识本质的多面体的特性。我们往往无法全面地把握关于事物、现象的知识,但是可以通过从各个角度观察、感知来了解整体。”“经营的知识正来自对综合性知识的不懈追求”。

通过多元思考,可以更全面、完整了认识一件事,可以避免单一视角的偏颇,可以发现不同的问题、激发多样的思路,寻找多样的方法。通过多元视角,思考同一个问题,若得到同样的结论,可以增加行动的信心。

回溯思考

很多时候,管理者把事情做成了,但并未反思。就是说,虽然事情做成了,但是并不知道为什么会做成。那么,后续依然凭感觉来做,成效总是有限的。未经反思的经历,永远不会成为经验,甚至可以认为没有经历过。经历不等于经验!如果能够通过理论反思,可以将经验萃取出来明确化,弄清楚它的意义,成为显性知识、就可以分享、复制,创造更大的价值。

任正非在一个座谈会上,把“经验”讲得精彩透彻,他说:

“我自始至终认同美国兵比我们厉害,所以要把经验写出来,年轻人看了案例,上战场再对比一次,就升华了。电视连续剧《大工匠》里面的老师傅被称为八级工,拿锤子‘铛’敲一锤是经验,但敲一百锤没有上升到理论高度,还是经验。

我们有理论的人,敲一两次马上就明白怎么回事,这就是区别。现在你们要善于把经验写成案例,否则做完了沾沾自喜,经验还只留在你一个脑子里,没有传承。每个离队的人都应有一篇心得,传承给后人。……写案例是组织行为,你们在贯彻指引项目中,其实可以去深入了解、调查,然后再逐渐整理成表格。总结就是把思维之绳打成一个结,结越打越多就成了一个网,网越大就能网住大鱼。”

在这个新时代,事件不断发生、经验不断显现,我们更需要反思、质疑与升华!管理理论可以帮助管理者尽快将经验理论化,成为可以复制与共享的组织知识。

管理理论帮我们更好地决策

理论可以帮助我们充分地思考,进而更好地作出决策。

在瑞·达利欧看来,世上最重要之事就是理解现实,进而应对现实。一个有用的做法是,视生活为解谜游戏,每解一个谜,就相当于获得了一块宝石——避免同类问题的原则(理论)。宝石越多,决策水平越高。

面对数字时代的动荡的环境,管理者关注、学习、使用学术理论,就尤其重要。一些经验、规则可以解决一些定义明确的问题,而对于变化的把握、对于新问题的理解,更需要的是学术理论、经典理论。

管理理论帮我们更好地共创现实

现实是可以创造的,而理论,则具有创造现实的作用。另外,因语言具有建构现实的作用,由此也可以认为,作为一套语言的理论,也具有建构现实的作用。

苏曼德拉·戈沙尔的一篇文章《不良管理理论正在摧毁好的管理实践》给我留下极为深刻的印象。出于对诸如安然事件这些美国商业丑闻与商学院教育的反思,戈沙尔认为,我们所谴责的各种管理实践,在很大程度上正是管理者所采信的理论促成的。

管理学,不同于自然科学,自然科学理论有问题,不会影响自然世界,但社会学理论往往会自我实现。戈沙尔解释说,如果人们认为“地心说”是对,虽然这是错的,但并不会因此改变太阳的运转方式;而管理类理论不同,如果管理者采信了,就会改变自己按照理论的要求行事。这就是说,管理理论创造了管理实践的现实。

理论可以创造现实,现实可以塑造我们,但是我们有权力、也有能力重新设计我们共信的理论。我们的世界,我们的管理,是悲剧,还是喜剧,是我们共创的。

在这个新时代,我们需要开发新的理论,从而共创新现实。机会,千载难逢!

       文章来源: 零缺陷

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