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质量人必须要在日常着力戒掉下面七种言行:
1 目标不清
没想清楚要变什么,从而混淆了质量改变与改进的关键区别。
2 避重就轻
急于用习惯性的思路解决惯常的问题,而忽略了组织的完整性与系统性。
3 就事论事
总是习惯于在流程里和产品中寻找根因,而忽略了组织中人的因素、尤其是品质领导力与文化的因素。
4 缺乏勇气
由于对变革的阻力和障碍考虑不足,遇事容易受挫,受挫容易消沉,难有屡败屡战之勇。
5 弄巧成拙
为了展现理念的深奥与个人学识的渊博,用激昂的情绪模糊了逻辑的力量,用抽象的概念取代了理性的思考,用诗意的表达淡化了事物的规律,用玄学虚化了科学。
6 以偏概全
用个别企业的最佳实践等同于普遍适用的最佳的管理模式,用个人的感悟与灵感等同于放之四海的管理原则。
7 误入歧途
为了得到“急功近利”的成效,以便稳住阵脚,容易用“快速突破、急速成长、高速成长、大力提升”等字眼,误导人们将一场马拉松变成百米赛跑,将“芭蕾舞式”的创新演变成一次“曲棍球式”的探索。
文章来源:零缺陷
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